Software pentru serviciul clienți


0

Categorii de software pentru serviciul clienți:
Software de memento pentru întâlniri
Software de co-browsing
Software de gestionare a reclamațiilor
Software pentru Centrul de Contact
Software de asistență conversațională
Software de management al comunicațiilor cu clienții
Software de educație pentru clienți
Software de autoservire pentru clienți
Software pentru succesul clienților
Software pentru platforme digitale de servicii pentru clienți
Software de monitorizare a angajaților
Software de management al feedback-ului întreprinderii
Software de management al experienței
Software de analiză de feedback
Software de management al serviciului de teren
Software de birou de asistență
Software de chat live
Alte programe software pentru serviciul clienți
Software de notificare proactivă
Software de servicii sociale pentru clienți
Sistem de management al telecomunicațiilor cu amănuntul

Cel mai bun software de memento pentru întâlniri
Software-ul de reamintire a programării trimite mesaje clienților despre activitățile programate viitoare, cum ar fi vizite de service, întâlniri la birou și termenele limită pentru completarea formularelor. Aceste memento-uri pot fi livrate sub mai multe forme, cel mai frecvent mesaje text, e-mail sau apeluri telefonice automate. Unele software de memento pentru întâlniri trebuie să fie integrate cu aplicațiile de calendar existente, în timp ce altele există ca aplicații de programare autonome.

Orice profesionist care se bazează pe programările clienților ca parte a muncii lor poate beneficia de software-ul de reamintire a programării. Aceste soluții pot ajuta la prevenirea întâlnirilor sărite, care reprezintă timp pierdut, clienți frustrați care ar fi putut dori acel interval de întâlnire și reducerea satisfacției clienților, ceea ce duce la pierderea veniturilor. Mementourile permit clienților să confirme programarea sau, dacă nu o pot face, să o reprogrameze sau să o anuleze, astfel încât profesionistul să nu rămână în așteptare.

 


Like it? Share with your friends!

0
News & Events

0 Comments

Your email address will not be published. Required fields are marked *